『感情移入-効果的に聴く能力の向上を!』
効果的に聴く能力は、話す能力よりも重要です。
顧客のニーズをつかみ理解することは、ビジネスの成功に不可欠です。夫婦間や子供の感情、欲求を理解することは、家庭生活の成功と幸福に欠かせません。友人関係においても同様です。
感情移入とは相手の立場にたって、その人の状況と感情を理解することですが、真の感情移入の能力とは、人の“心の声を聴く能力”です。
☆もしあなたが、人の心の声を聴くことができたら‥‥
感情移入の詳細と具体的な方法は、以下のSMIプログラムのレッスンを参照し、実践してください。
『エフェクティブ・コミュニケーション(R)』【ECPプログラム】
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SMI サクセス・プロデュース東京ベイ
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≪あなたの成功を心から祈りつつ‥‥≫
SMI木村常夫
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